Aide à l’autonomie - Entretien du domicile - Soins
M.A.D.O Oise
Ste Geneviève et Clermont dans l'Oise (Dépt 60)
Engagement
de nos agences
Nous sommes un service d’aide et d’accompagnement à domicile, créé en 2017, qui propose des services à destination des personnes âgées, personnes handicapées ou souffrant de pathologies invalidantes. Depuis ses origines, votre agence a développé un savoir-faire reconnu auprès des publics vulnérables.
Notre engagement est de vous aider dans la réalisation des tâches du quotidien et de tout mettre en œuvre pour que nos interventions à domicile améliorent vos conditions de vie.
Agence autorisée pour l’assistance aux personnes par le Conseil départemental de l’Oise, en date du 08 mars 2018 et déclarée sous le N°SAP 830245122 du 27/06/2017 à l’unité Départementale de l’Oise DIRECCTE des Hauts-de-France, 101 avenue Jean Mermoz – 60004 BEAUVAIS Cedex
Engagement d'excellence
C’est grâce à cette volonté de partage que notre enseigne puise son savoir-faire, son identité et son engagement d’excellence.
Retrouvez toutes nos informations dans notre livret d’accueil.
- Offrir un accueil de qualité.
- Communiquer de façon transparente sur notre offre de service et nos prix.
- Évaluer à domicile les besoins de la personne aidée.
- Informer et orienter la personne aidée sur les dispositifs d'aide.
- Proposer un plan d’intervention personnalisé.
- Positionner la personne aidée et son entourage au cœur de la prise en charge.
- Mettre en place des prestations rapidement pour répondre aux situations d’urgence.
- Collaborer avec les acteurs locaux du maintien à domicile, du handicap et de la dépendance.
- Recruter et former le personnel.
- Respecter les engagements contractuels.
- Pourvoir au remplacement du personnel absent.
- Veiller à la satisfaction permanente de nos clients.
Notre démarche
qualité
Nous sommes inscrits dans une démarche continue de la qualité. À ce titre, vous recevrez plusieurs fois par an, lors de la visite de votre encadrant référent, l’occasion de lui faire part de vos remarques. Chaque année, vous répondez à une enquête de satisfaction.